中国国旅(海南)国际旅行社有限公司

中国国旅海南公司旅游标准化建设工作动员大会

2016/9/26

           7月6日,国旅海南公司全面推进旅游标准化试点工作动员大会隆重举行,会议对旅游标准化工作做了具体的布署和安排。国旅海南公司总经理张好、副总经理张庆华、总经理助理何春燕、总监杨婷、人事部经理王远江等出席会议。会议明确了旅游标准化的编制工作的方案,为十月份的旅游标准化现场验收做好准备。 

           会议指出全面推动标准化试点是旅游省委为提升海南旅游服务质量而做出的战略。标准化进程包含六个阶段性的工作,分别是宣传发动阶段、设计体系框架、制定标准完善标准体系阶段、全面组织实施阶段、自我评价阶段、申请评估阶段。各个阶段循序渐进,纵向深入。标准化将围绕企业的“点、线、面”具体展开,标准化工作将重点建立标准体系、扩大标准覆盖范围、完善标准内容,真正建立起促进企业、行业发展规范的标准体系。会议认为,通过标准化的推行,就会形成“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的良好工作机制。

           为迎接十月份的现场检验工作,会议决定由王小梦编制标准化岗位职责标准,各部门负责人承担完善补充各项业务流程和规章制度的任务,甘思伟负责现场图片设计,以宣传旅游行业标准化为导向,渲染旅游标准化规范现场氛围,实行现场作业的标准化。

           最后,会议强调,必须重视旅游标准化建设,保证标准化顺利进行。现场布置要充分突出旅游特色,色彩搭配自然、内外和谐。强调标准化现场氛围布置要充分体现“人性化”以及公司的人文关怀,创新机制,推进企业全面达标。